cd44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cd44 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এখানে "cd44", "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "পরিষেবা" বলতে cd44-এর সামগ্রিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে। "সদস্য", "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে। cd44 একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং সকল পরিষেবা প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য।

১.১ শর্তাবলীর প্রাধান্য

এই শর্তাবলী cd44 এবং সদস্যের মধ্যে সম্পাদিত যেকোনো মৌখিক বা অনানুষ্ঠানিক চুক্তির চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে। প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট পরিষেবা বা প্রমোশনের জন্য আলাদা বিশেষ শর্ত থাকতে পারে, সেক্ষেত্রে সেই বিশেষ শর্ত এবং এই সাধারণ শর্তাবলী উভয়ই একসঙ্গে প্রযোজ্য হবে।

১.২ শর্তাবলী হালনাগাদ

cd44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট

cd44-এ সদস্যপদ গ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্যের ভিত্তিতে তৈরি অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো ডুপ্লিকেট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে cd44 যেকোনো একটি বা উভয়টি বাতিল করার অধিকার রাখে এবং বোনাস বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া বা শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে cd44-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

cd44 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। সময়মতো যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের cd44 প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

cd44-এ নিবন্ধন করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নোক্ত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিজের নামে ও নিজের তথ্যে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান না করা, যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আগে কোনো অ্যাকাউন্ট cd44 কর্তৃক স্থায়ীভাবে বন্ধ না হয়ে থাকা।
• অভিভাবক বা তৃতীয় পক্ষের অনুমতিতে নয়, নিজের ইচ্ছায় সদস্যপদ গ্রহণ করা।

cd44 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়ে কঠোর অবস্থানে থাকে। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাঁরা যেন তাঁদের সন্তানদের ডিভাইসে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেন।

ডিপোজিট ও উইথড্র

cd44 বর্তমানে নিম্নোক্ত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা প্রদান করে:

bKash Nagad Rocket Upay

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০।
• ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এমন ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• সফল ডিপোজিটের পর ব্যালেন্স সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট হয়।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০।
• উইথড্র শুধুমাত্র সদস্যের নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময় ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

বোনাস ও প্রমোশন

cd44 নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়েজার করতে হবে।

৫.১ বোনাসের উদাহরণ

উদাহরণস্বরূপ: কোনো সদস্য ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। বোনাসের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ ওয়েজার সম্পন্ন করলে তবেই বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্র করা যাবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধি

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ হিসেবে প্রদান করা হয় না — এটি ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রযোগ্য হয়।
• একাধিক বোনাস একসঙ্গে সক্রিয় থাকলে cd44-এর নীতি অনুযায়ী প্রাধান্য নির্ধারিত হবে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• cd44 বিশেষ প্রমোশনাল অফারের শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করে; সেগুলো নির্দিষ্ট মেয়াদে প্রযোজ্য।

বেটিং ও গেমিং বিধি

cd44-এ স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা সেই গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিত দেখা যাবে।

৬.১ বাজি ধরার সাধারণ নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে cd44 গেমের লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• কোনো গেমে RNG (Random Number Generator) বা গেম ইঞ্জিন ত্রুটি ধরা পড়লে সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স ছাড়া বাজি ধরা সম্ভব নয়।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cd44-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোনো গেমে প্রোগ্রামিং দুর্বলতা বা গ্লিচ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের সাথে পূর্ব পরিকল্পনায় (কোলুশন) বেটিং করা।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

cd44-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত খেলা ও কার্যক্রমের ভিত্তিতে সদস্যরা উপরের স্তরে উঠতে পারেন।

৭.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার

• Bronze: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সাপ্তাহিক নেট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক হিসাব করা হয় সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জয় বিয়োগ করে প্রাপ্ত নেট লোকসানের উপর। উদাহরণ হিসেবে: কোনো Gold সদস্যের সপ্তাহে নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য হবে।

৭.২ VIP সুবিধার সাধারণ শর্ত

• ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহের নির্দিষ্ট সময়ের পর অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ক্যাশব্যাক অর্থে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকতে পারে।
• VIP স্তর কার্যক্রম নিষ্ক্রিয়তার কারণে পরিবর্তন হতে পারে।
• cd44 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের সুবিধা বা শর্ত পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

cd44 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল দলিল ব্যবহার করা হলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে।

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সদস্য যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করা উচিত। দায়িত্বশীল খেলার পাতায় সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতির বিকল্পগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানা যাবে।

৮.২ বন্ধ অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স

cd44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্ত লঙ্ঘনের প্রকৃতির উপর নির্ভর করে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত হবে। বোনাস-সংক্রান্ত লঙ্ঘনে বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে, তবে নিজস্ব আমানতের অংশ প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হতে পারে।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

cd44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। সদস্যপদ গ্রহণের মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতেও সম্মতি জানাচ্ছেন।

৯.১ ডেটা ব্যবহারের নীতি

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

দায়বদ্ধতার সীমা

cd44 গেমিং বা বেটিংয়ে সদস্যের আর্থিক লোকসানের জন্য দায়বদ্ধ নয়। গেমিং ও বেটিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা নেই।

১০.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট বিভ্রাট, ডিভাইসের সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য cd44 দায়বদ্ধ নয়। তবে cd44-এর নিজস্ব সিস্টেমের স্বীকৃত ত্রুটির ক্ষেত্রে উপযুক্ত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

cd44-এ গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলো (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। গেম প্রোভাইডারের সিস্টেম-সংক্রান্ত সমস্যায় cd44 মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকায় থাকে।

পরিষেবা পরিবর্তন

cd44 যেকোনো সময় পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এতে নির্দিষ্ট গেম বিভাগ সরিয়ে দেওয়া, নতুন বিভাগ যোগ করা বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cd44 সদস্যদের আগাম জানানোর চেষ্টা করবে। তবে জরুরি নিরাপত্তা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন হলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াও পরিবর্তন করা হতে পারে।

১১.১ রক্ষণাবেক্ষণ

পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িক অনুপলব্ধ থাকতে পারে। রক্ষণাবেক্ষণ চলাকালীন স্থাপিত কোনো বাজির ফলাফল প্রযোজ্য বিধি অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

cd44-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। সহায়তার জন্য নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অভিযোগ জানাতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।